Aug 23, 2024
“親測體驗,牌子不錯值得入” “這家中介的小姑娘、小伙子,干活踏實服務(wù)有保障”“內(nèi)幕消息,只有內(nèi)行人才知道的美膚信息差”……
大家有沒有這樣的體驗,不知道選購哪家店購買必需品時,打開平臺app仔細對比評論的圖文信息終于選定滿意的一家店,結(jié)果不!滿!意!
大量的好評背后其實是不法分子企圖通過制造虛假流量牟取暴利嚴(yán)重破壞公平競爭市場秩序侵害消費者合法權(quán)益。
這些以第一人稱為視角的評價,真的是當(dāng)事人在親身用過產(chǎn)品之后的體驗嗎?
事實上,大量“網(wǎng)絡(luò)水軍”在沒有實際購買、體驗、使用等行為發(fā)生的情況下,憑空捏造、撰寫虛假文案發(fā)布于互聯(lián)網(wǎng)平臺,意圖對廣大消費者產(chǎn)生錯誤引導(dǎo),嚴(yán)重侵犯了社會公眾的知情權(quán)、選擇權(quán),影響了正常的市場經(jīng)營秩序,破壞了公平公正的競爭環(huán)境。
近期,上海警方經(jīng)過縝密偵查,全鏈條搗毀一個有償組織網(wǎng)絡(luò)寫手,撰寫、發(fā)布不實貼文的“網(wǎng)絡(luò)水軍”犯罪團伙,抓獲犯罪嫌疑人11人,涉案金額達200余萬元。
那么,這些人是如何有組織發(fā)布不實貼文?
今年3月,上海市公安局金山分局在工作中發(fā)現(xiàn),張某所開設(shè)的上海某文化有限公司通過發(fā)布虛假正面貼文來沉降負(fù)面貼文、美化搜索下拉詞等方式違規(guī)優(yōu)化某連鎖品牌房屋中介公司負(fù)面評論,即在市公安局網(wǎng)安總隊的指導(dǎo)下成立專案組開展偵查。
經(jīng)專案組調(diào)查發(fā)現(xiàn),該公司對外聲稱其業(yè)務(wù)為企業(yè)品牌形象優(yōu)化,實則提供處置虛假貼文信息服務(wù)。經(jīng)查證,張某系公司法人代表兼實際經(jīng)營者,公司由7名員工組成,架構(gòu)清晰、職責(zé)分明,下設(shè)運營組、2個對接組及技術(shù)組。在獲取業(yè)務(wù)后,運營組負(fù)責(zé)先期對接,將業(yè)務(wù)分派至對接組進行操作,技術(shù)組提供技術(shù)保障。對接組工作人員根據(jù)客戶需求,聘請文案團隊撰寫不實文章,交給外包公司利用控制的大量賬號在各大互聯(lián)網(wǎng)平臺予以發(fā)布。
經(jīng)調(diào)查查明,2022年5月以來,該公司在未獲取《互聯(lián)網(wǎng)增值電信業(yè)務(wù)許可證》的情況下,先后與某生物技術(shù)公司、某房屋中介公司、某游輪服務(wù)公司等十余個品牌運營方簽署品牌網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)協(xié)議,并根據(jù)品牌方要求,在未實際體驗過或接觸過相關(guān)產(chǎn)品的情況下,組織“寫手”黃某撰寫虛假正面文字稿150余篇(部分文章由AI生成),交由吳某經(jīng)營的某文化傳媒有限公司在小紅書、百度、微信等互聯(lián)網(wǎng)平臺上批量發(fā)布,意圖稀釋負(fù)面輿情、下沉負(fù)面貼文,虛增指定產(chǎn)品的影響力、曝光度、好評度、美譽度,涉嫌違法犯罪。
5月7日,專案組分別在本市和河北、浙江、安徽等地集中收網(wǎng),全鏈條搗毀由運營公司、寫稿人、發(fā)稿人組成的“網(wǎng)絡(luò)水軍”團伙11人,現(xiàn)場扣押作案手機30部、電腦11臺、相關(guān)合同11份,涉案金額達200余萬元。
目前,張某等11名犯罪嫌疑人因涉嫌非法經(jīng)營罪已被金山警方依法采取刑事強制措施,案件在進一步偵辦中。
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是社會公眾獲取信息的重要途徑之一,網(wǎng)絡(luò)信息的真實、可信是構(gòu)建清朗網(wǎng)絡(luò)空間的基礎(chǔ)。“網(wǎng)絡(luò)水軍”犯罪團伙組織網(wǎng)絡(luò)寫手,在沒有實際購買、體驗、使用等行為的情況下,憑空捏造、撰寫發(fā)布虛假文案,其內(nèi)容均非網(wǎng)絡(luò)用戶的真實體驗,意圖掩蓋指定產(chǎn)品負(fù)面信息,虛增指定產(chǎn)品影響力、曝光度、好評度,進而錯誤引導(dǎo)廣大消費者,屬于傳播網(wǎng)絡(luò)不實信息的行為,侵犯了社會公眾的知情權(quán)、選擇權(quán),擾亂了正常市場秩序,必將受到法律嚴(yán)懲。
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